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Subscribed Weeklyブログ「エージェント型AIの4つの価格設定モデル」

By Terue Hirai posted 08-27-2025
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Subscribed Weekly Evaluating Agentic AI: Begin at the EndThe Four Kinds of Agentic AI Pricing Models 『エージェント型AIの4つの価格設定モデル』 Zuora創業者兼CEO ティエン・ツォのブログの抄訳をお届けします! 先週のGPT-5のデモは、未来への飛躍的な進歩というよりは、漸進的な開発が主であったようである。確かに、人々はそのデモでの奇妙なグラフや「ベルヌーイ効果のうっかりミス」をからかったが、ガートナーのようなアナリストは、新しいコーディング機能や幻覚（ハルシネーション）の発生率が大幅に低減された点を高く評価した（とはいえ、筆者はまだ約10%のエラー率を持つシステムに、自身の健康や財務を任せようとは思わない）。 そしてもちろん、誰もがこの技術をどう使って、現実の問題を解決し、本当にお金を稼ぐためのツールを構築するかを模索している。しかし、事実は事実である。AI競争は始まっている。半年前にできなかったことが、何百もの新しいAI対応サービスで可能になり、その背後にある企業は、ある一つのことを追いかけているようである。それは、成果ベースの価格設定である。 なぜか？それは、先週筆者が議論した「不可能な三角形」の問題を乗り越えるための一つの方法だからである。しかし、「成果」とは正確には何を意味するのか？Xなのか？Yなのか？それは確かに曖昧な言葉である。しかし、今回もSubscribed ...
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Subscribed Weeklyブログ「真の価値あるエージェントAIサービスを見極める」

By Terue Hirai posted 07-29-2025
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Subscribed Weekly Evaluating Agentic AI: Begin at the End 『真の価値あるエージェントAIサービスを見極める』 Zuora創業者兼CEO ティエン・ツォのブログの抄訳をお届けします! 価格デザインは、企業が実際に行うことを定義する上で、製品のデザインと同じくらい重要である。なぜなら、それは顧客が何を支払っているのかを正確に明確にするよう強制するからである。つまり、「終わりから始める」ことを強制されるのだ。 あるヘルスケアIT企業は、病院との契約で、患者の再入院率を特定の割合で削減することを約束した。宇宙輸送会社はNASAとの間で、実験用ネズミを 国際宇宙ステーション に輸送するため、特定の船内環境を保証する契約を結んだ。あるホームセキュリティ会社は、顧客が二度と暗い家に帰宅しないことを約束する。 我々は長い間、サブスクリプションエコノミーにおける 成果ベースのサービス について語ってきた（これらはすべて私の著書からの例である）。望ましい成果から始め、それに応じて人材とテクノロジーを組織し、適用するのだ。売買契約はサービスレベル契約に置き換わりつつある。人々はミルクを欲しがっているのであって、牛を欲しがっているわけではない。 しかし今、興味深いことが起こっている。多くのソフトウェア企業が、エージェントAIを活用して自律的なサービスを作り出しており、これらのサービスは、望ましい結果を達成するために分析し、対応し、直接行動を起こすことができるのだ。しかし、これらの企業の多くは、実際の成果という観点から考えることに慣れていない。彼らの請求書には、いまだに「提供されたサービスに対して」とスタンプが押されている。 ...
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Subscribed Weekly「最新のサブスクリプション・エコノミー・インデックスで新指標『製品ポートフォリオバランススコア』紹介」

By Terue Hirai posted 05-30-2025
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Subscribed Weekly Introducing a new metric, PPBS, in the latest Subscription Economy Index 最新のサブスクリプション・エコノミー・インデックスに新指標『製品ポートフォリオバランススコア』紹介 Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 2025年版のサブスクリプション・エコノミー・インデックス（SEI）レポートが公開されました。このレポートは、変化し続けるマネタイズの状況の中で、ファイナンス、プロダクト、収益リーダーに新たなインサイトを提供しています。ダウンロードは こちら 。 SEIは毎年、リカーリング（継続課金）成長の未来を形作る企業や顧客行動をデータに基づいてスナップショットで示しています。しかし、今年のレポートでは新しい指標が導入されました。これは、あなたのプロダクト戦略の考え方を変えるものになるでしょう。 新指標「PPBS（製品ポートフォリオ・バランス・スコア）」とは？ このスコアは、あなたの製品提供の規模と、それらが実際にどれだけ頻繁に販売・利用されているかのバランスを計算します。言い換えれば、「あなたのプロダクトカタログが本当に役立っているか」を把握できる指標です。 この指標が重要な理由は、分析の結果、PPBSが高いほどARPA（アカウントあたり平均収益）が高くなる、という明確な関連性が見られたからです。過去4年間でポートフォリオのバランスを改善した企業は、PPBSが118%向上し、その改善は顧客維持率の向上や顧客ごとの収益増加と直接相関していました。 ...
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Subscribed Weekly「マイクロソフトの Copilot戦略がAI界で波紋を広げる」

By Terue Hirai posted 03-26-2025
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Subscribed Weekly Microsoft’s Copilot push is the biggest bait-and-switch in AI マイクロソフトの Copilot戦略がAI界で波紋を広げる Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 先月、数百万のMicrosoft 365ユーザーは、Officeを支払っていると考えていましたが、実際には、望んでいたかどうかに関係なく、Copilotを手に入れることになっていました。これはAIの歴史上最大の「 bait-and-switch（おとり商法） 」であると言えます。 Microsoftは、 1年以上前 にOfficeスイートに組み込まれたAIアシスタント「Copilot Pro」を20ドル/月で発売しましたが、購入者数は予想外に少なく、10月には販売方法がうまくいかないことを認識しました。 その結果、MicrosoftはユーザーにCopilotを提供することで、OfficeにCopilotを含め サブスクリプション料金を引き上げ ました。最初にアジアでこの変更を行い、先月には世界中で84百万のサブスクライバーに影響を及ぼしました。また、製品名を「Microsoft 365 Copilot」に変更しました。Copilotを支払いたくなかったとしても、今では支払わざるを得ない状況であることが明らかです。 しかし、状況はさらに悪化しています。米国のお客様がRedditにシェアした 365価格更新メールで ...
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Subscribed Weekly「AdobeのAI戦略：収益化を急がず、まず価値を提供する」

By Terue Hirai posted 02-27-2025
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Subscribed Weekly No, you don't have to rush monetizing AI: A lesson from Adobe AdobeのAI戦略：収益化を急がず、まず価値を提供する Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 最近、経営幹部の間で「AIの価格設定をどうするか」という質問がよく聞かれることがある。多くの企業がサブスクリプション、使用量ベース、アドオンなどのモデルを検討しているが、Adobeは「まだ価格を設定しない」というシンプルな戦略を取っている。 AdobeはFirefly Video Modelを公開ベータ版としてリリースし、画像、ベクター、デザインAIツールをCreative Cloudサブスクリプションに追加料金なしで提供している。これは、ユーザーにAIを体験してもらい、フィードバックを得ることを優先しているためである。動画処理にはコストがかかるため、ベータ版終了後に価格モデルを検討するとしているが、まずは価値を提供し、AIに慣れてもらうことを重視している。 AdobeのCEOは、優れたモデルを開発し、ユーザーに試してもらうことが重要であると述べている。これは、フリーミアムモデルと同様に、まず価値を提供し、関係を構築してから収益化につなげる戦略である。また、企業は消費者がAIに慣れ親しむのを助け、製品の採用状況や評価をリアルタイムで学習できる。 ZendeskもAIエージェントに対して成果ベースの価格モデルを導入しており、両社ともAIの導入において価値を優先する姿勢を示している。顧客のニーズに焦点を当て、導入の容易さを優先することで、Adobeは将来的な価格設定のための基盤を築いている。 ...
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Subscribed Weekly「 AIサービスの価格設定：Zendeskから学ぶ顧客中心アプローチ」

By Terue Hirai posted 01-28-2025
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Subscribed Weekly Monetizing AI? Start with the customer: Lessons from Zendesk AIサービスの価格設定：Zendeskから学ぶ顧客中心アプローチ Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 最近Zendeskが新しいAIサービスの 価格を引き下げ 、「成果ベースの価格設定」と呼ばれる新たなモデルを導入しました。 これは、今後のビジネスの方向性を示す重要な動きです。 AIとその収益化 AIは急速に普及しており、多くの企業がコパイロットやその他のAI機能を導入していますが、その収益化方法に苦慮しています。ZuoraのSubscribed Instituteは、70社以上の生成AIの価格設定メトリクスとモデルを分析し、ほとんどの企業がAIを導入する際に使用量に基づく価格モデルを採用していることを発見しました。この使用量モデルは、進化中の技術に対してどのように料金を設定するか、ユーザー数が不明な場合やAIが人員削減を目的とする場合にどうするかなど、多くの疑問に対する答えとなります。 顧客視点での価値提供 企業は、顧客視点からAIを収益化することを考えなければ、提供する機能や製品は市場で成功しないことを認識しています。AIツールは実際の問題を解決し、顧客に価値を提供する必要があります。Zendeskはこの点を理解しており、AIエージェントに対して成果ベースの価格設定モデルを導入しました。このモデルでは、顧客はAIによって自動的に解決された問題についてのみ費用が発生します。 ...
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Subscribed Weekly「Zoom社におけるトータル・マネタイゼーション戦略とは？ by Tien」

By Terue Hirai posted 12-19-2024
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Subscribed Weekly What Total Monetization means at Zoom Zoom社におけるトータル・マネタイゼーション戦略とは？ Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 最近、私たちは「Total Monetization（トータルマネタイゼーション）」という新しい概念を探求してきました。これはサブスクリプション経済が新たな常識となった今、企業が採用している主要な戦略です。本質的に、Total Monetizationは様々な価格モデル（バンドル、アンバンドル、フリーミアム、使用量ベースなど）を試し、顧客に最も響くものを見つけることを含みます。これは継続的な適応の旅であり、企業は異なる価格設定やパッケージングを試したり、切り替えたり、あるいは複数のモデルを同時に提供したりすることができます。 私たちはまず、Total Monetizationを定義し、消費者需要の理解と満足の重要性を強調し、価格モデルを深く探求し、この戦略を実行するために必要な技術について議論しました。今回は、私たちがよく知っている企業であるZoomを例に、Total Monetizationの実践を見ていきましょう。最近、私はバークレーのSubscribed Liveで、ZoomのChief Strategy OfficerであるAbhisht Aroraとステージ上でインタビューを行い、Zoomがどのように会議プラットフォームから仕事を革新するビジネスへと進化したか、AIと柔軟な価格設定に焦点を当てて多様な顧客ニーズにどう応えているかを探りました。 ...
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Subscribed Weekly「サブスクリプション・エコノミーにおける成功を定義する3つの大きな変化 by Tien」

By Terue Hirai posted 02-03-2023
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Subscribed Weekly Three Big Shifts that Define Success in the Subscription Economy サブスクリプション・エコノミーにおける成功を定義する3つの大きな変化 Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 2023年、サブスクリプション・エコノミーはさらに進化を続けています。四半期ごとに、別の CEO が、今後 3 ～ 5 年以内に収益の 20%、30%、50%をサブスクリプションに依存するようになると発表しているようです。 もちろん、Subscribed Weeklyの読者は驚かないでしょう。あなたの会社は、Adobeのように、すでに 100％リカーリング収益 を上げているかもしれません。 GoProのように 、ハードウェアと同時に立ち上げたサービスが大ブレイクしているのかもしれません。 The New York Times のように、業界全体がシフトしているのかもしれません。 しかし、多くの人は、「次はどうなるのか」と考えています。今後の収益の20〜80%が既存顧客からのものである今、これまでの成功をどのように積み重ねればいいのか。 どうすれば、旧来の取引型モデルに逆戻りしないのか。 そしてもちろん、この滑りやすいウナギのような経済状況と折り合いをつけ、成長を続けるにはどうすればいいのか。 どのような段階にある企業であれ、サブスクリプション・エコノミーで成功するには、3つの大きな変化を乗り越える必要があると私は考えています：顧客関係への変化、ダイナミックなマネタイズへの変化、そして最後に、より大きくではなく、より深くという考え方への変化です。 ...
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Subscribed Weekly「Twitchがなぜサブスクリプションで失敗しているのか by Tien」

By Terue Hirai posted 10-15-2022
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Subscribed Weekly WHY TWITCH IS MAKING A MISTAKE WITH SUBSCRIPTIONS Twitchはなぜサブスクリプションで失敗しているのか Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 数週間前、私たちは クリエイターエコノミー について、そしてそれが定期的な購読という共通の柱があることから、サブスクリプションエコノミーといかに並列しているかについて書きました。クリエイター・エコノミーとは、ソーシャルメディア・プラットフォームとサブスクリプションを利用して収入を得るデジタル・クリエイターや専門家の業界を指します。Twitch、Patreon、YouTubeなどのプラットフォームで真のキャリアを築くために、何千人ものクリエイターが活用しているのが、視聴者からの収益源を日常的にコントロールできることです。 最近、最大のストリーミング・クリエーター・プラットフォームであるTwitchは、ストリーマーの間で事実上反乱を引き起こすような新しいポリシーを制定しました。 サブスクリプション収入を半減させ、独占契約を結ばなくなったことで 、Twitchをプラットフォームとして業界を定義してきた多くのストリーマーが、 クリエイターへの働きかけを強化しているYouTubeへの乗り換え を検討しているようです。外から見ていると、クリエイターエコノミーの権力者たちの間で小競り合いが起きているように見えます。 この騒動を理解するために、ZuoraのZEOの一人で、クリエイターでもあり、副業としてTwitchチャンネルを運営し続けているStefan ...
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Subscribed Weekly「アドビのFigmaの買収は、ビジネス史における最高の一手となる by Tien」

By Terue Hirai posted 10-09-2022
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Subscribed Weekly アドビ’S Purchase of FIGMA Double Down on One of the Best Moves in Business History アドビのFigmaの買収は、ビジネス史における最高の一手となる Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 今月、Adobeは、コラボレーション・デザイン・アプリケーションのスイートを開発した Figmaを買収することを発表 しました。これは、クリエイターやクリエイティブ・プロフェッショナルにとって潜在的な意味を持つだけでなく、その取引規模が桁外れであることから、 大きなニュース でした。これはFigmaのARR（年率換算経常収益）の50倍に相当し、規模の大きなソフトウェア企業に対して支払われる収益倍率としては過去最大です。また、非公開のテクノロジー企業の売却額としては史上最大であり、公開市場においては、市場がまだ非常に活況だった2年前のSalesforceによる 277億ドルでのSlack買収 に次ぐ規模です。 Figmaの企業精神が失われることを心配する声 、 独占禁止法への懸念 、 アドビの巨額買収を疑問視する声 など、各方面から様々な見解が噴出しています。 アドビがこのプロジェクトを成功させることができたのは、ビジネス界で最も優れた、最も大胆な行動の1つであるからです。それを説明しましょう。 アドビのサブスクリプションへの転換の伝説 多くの人がアドビのストーリーをご存知かと思います。 ...
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Subscribed Weekly「今なぜデジタルパブリッシャーは新しい成功戦略が必要か？」

By Terue Hirai posted 09-25-2022
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Subscribed Weekly Why Digital Publishers Today Have To Focus On New Success Strategies For Tomorrow 今なぜデジタルパブリッシャーは新しい成功戦略が必要か？ Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 先週、私は The Claman Countdown に出演し、ストリーミング戦争、出版の未来、そして適切なバンドル、適切なオファーを、適切なサブスクライバーの前に、適切なタイミングで置くことの重要性について話しました。 今週のSubscribed Weeklyでは、これらのトピックのいくつかを展開しようと思います。 この分野の第一人者であり、News Corp、McClatchy、Bauerなどのダイナミックなペイウォールテクノロジー企業であるZephrのCEO、James Hendersonに話を伺いました（完全な情報開示として、 ZuoraはZephrの買収を進めています ）。彼は何度も創業しただけでなく、Telegraphでインフラを担当し、現在のZephrでは世界中の数十のペイウォールに代わって毎月80億以上のリクエストを処理しており、メディア領域での深い経験も持っています。 メディア業界は明らかに新しい局面を迎えています。10年以上前、デジタルへの移行が本格化し、この第一段階はサブスクライバー獲得に終始していました。Netflixは、何年も何年も、基本的に1つのサービスしか提供せず、それを利用するかしないかで、2億人以上の素晴らしいサブスクライバー数を獲得しました。しかし、どんな産業もやがて成熟し、競争が生まれます。この四半期に、ディズニーが総加入者数でNetflixを抜いたと発表しました。つまり、メディア業界は新たな局面を迎え、競争が激化し、成功が難しくなり、成長を維持・構築するための新たな技術や戦略が必要とされているのです。 ...
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Subscribed Weekly「アップルのAs-A-Serviceの行方は？ハードウェア企業の目指すべきこと」

By Terue Hirai posted 09-03-2022
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Subscribed Weekly Apple’s Missing As-A-Service Launch And Lessons For Hardware Companies Looking To Make The Move To Subscriptions アップルのAs-A-Serviceの行方は？ハードウェア企業の目指すべきこと Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 他の多くの人と同じように、私も先週行われた Appleの年に一度のiPhoneの発表を 大きな期待を持って見ていました。私は、その「もう一つ」が、以前書いたような包括的な Apple-as-a-Service になるのではと、期待していたのです。 しかし、残念なことに、私だけがそうだったわけではありません。想像してみてほしい。次の携帯電話、次のMacbook、iMacに1000ドル以上使うのではなく、単に月額料金を払うだけで、常に最新のハードウェア、サービス、そしてApple Care保険がすべてついてくるのである。これが良いアイデアに聞こえるとしたら、 それはそうだからです 。 Apple-as-a-Serviceを立ち上げるには絶好の機会だったはずです。もしあなたがAppleで、あなたがリリースするすべての新しいデバイスを購入する熱狂的なファンをすでに持っているとしたら、そこからどのように成長するかについて考えてみましょう。新製品、例えば噂のApple Carを発表することもできますが、素晴らしい製品はそう簡単に現れるものではありません。価格を上げることもできますが、それは新規顧客の数を制限することになり、特に人々が景気を心配するようなときには難しいでしょう。しかも、す ...
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Subscribed Weekly「サブスクリプションエコノミーにおけるCPOの役割」

By Terue Hirai posted 09-03-2022
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Subscribed Weekly Being Customer Centric In The Subscription Economy Means A CPO Is Indispensable サブスクリプション・エコノミーにおけるCPOの役割 Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! サブスクリプション・エコノミーは、企業が直接的な所有権から直接的なデジタル関係へと移行する中で、Cスイートにおけるいくつかの新しい役割を生み出した。そのひとつが、チーフ・プロダクト・オフィサー（CPO）です。CPOは、製品中心から、直接的かつデジタルな関係を第一に、少なくとも製品やサービスの中に構築するようにシフトしている企業にとって、非常に重要な存在です。CPOは、プロダクトオペレーションや戦略を統括し、異なるチーム間の調整を行うため、ビジネス変革に不可欠な存在です。彼らは、スケーリングする企業が存在感を示すために必要な成長の種であり、言い換えれば、不可欠な存在なのです。 今や大手企業には必ずと言っていいほどCPOがいます。今週のSubscribed Weeklyでは、CPOの重要性と今日の経済における位置づけについてもっと話したいと思い、元CPOでおそらく最初の一人であるRenée Niemiに話を聞いてみました。現在、彼女はマイティ・キャピタルのパートナーとともに、「Products That Count」というソーシャル・ラーニング・コミュニティを運営し、他のCPOにデジタルビジネス変革などのコーチングを提供しています。 ...
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Subscribed Weekly「アマゾンはヘルスケアのサブスクリプションを正しく理解できるか？」

By Terue Hirai posted 09-03-2022
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Subscribed Weekly Can Amazon Get Healthcare Subscriptions Right? アマゾンはヘルスケアのサブスクリプションを正しく理解できるか？ Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 最近の AmazonによるOneMedicalの$3.9B買収のニュース は、プライマリーヘルスケアが「Primeary」ヘルスケアになる可能性を直ちに浮かび上がらせるものです。アマゾンの買収前、 OneMedicalはすでに767Kの加入者と健康サービスの購読層 （個人は年額199ドルから）を持っていました。アマゾンのリソースは、その次の大きな、全国的なステップに役立つ可能性があります。 Primeary Healthcare」が実現するかどうかは今のところ不明だが、 アマゾンはすでに雇用者向けのプライマリーケアブランドのヘルスケアアプリ を持っています。その下地はすでにあるのです。ヘルスケアに参入することで、 プライムサブスクリプションビジネスを後押し する可能性もあります。Trilliant HealthのSanjula Jain, Ph.D.の引用がそれを要約しています。"注目すべきは、アメリカ人の約44%がAmazon Primeのアクティブ会員である一方、 アメリカ最大の医療システムであるHCA Healthcareは、アメリカ人のわずか1%にサービスを提供していることです ...
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Subscribed Weekly「Netflixの次の一手は？、サブスクリプション・ストラテジストと価格戦略ディベート」

By Terue Hirai posted 09-03-2022
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Subscribed Weekly What Is Netflix’s Next Move? Debating Pricing Strategies with a Subscription Strategist Netflixの次の一手は？サブスクリプション・ストラテジストと価格戦略ディベート Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! Subscribed コミュニティでは、「Netflix はどうすべきか」というひとつのトピックについて、みんなが話し合っています。 Netflixがこの四半期に100万人近い加入者を失ったこと は、よほどのことがない限り耳にしたことがあるかと思います。数週間前、 私はNetflixが経験している乱気流について、そしてここから先は上がる一方であることを話しました 。しかし、そうとは思わない人もいれば、「加入者疲れ」や「ストリーミングの終焉」を理由に手をこまねいている人もいます。 Netflixが現在の後退を説明するために傾いている理由は4つの柱があります。まず、コネクテッドTVに直接関連するアドレサブル市場の減速であるが、これは時間とともに改善されると考えていること。2つ目は、2億2200万世帯が有料であるが、さらに1億世帯がパスワード共有の恩恵を受けており、マネタイズされていないこと。3つ目は、Disney+、Hulu、HBO Maxなどの新規参入により、確かに競争は激化していること。そして最後に、地政学などのマクロ要因に言及している。すなわち、ロシア市場からの完全撤退であり、これはウクライナ危機を取り巻く政治情勢により失われた70万人近いユーザーに相当する。 ...
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Subscribed Weekly「自動車・アズ・ア・プラットフォーム」

By Terue Hirai posted 08-21-2022
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Subscribed Weekly Auto-As-A-Platform: Cars of the Future Will Have Smart Subscriptions, Not Gimmicks 未来のクルマは、ギミック(特別な仕掛け)ではなく、スマートなサブスクリプションを持つようになる Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 先週、BMWがシートヒーターの有料化 を開始するというニュースが韓国から流れたばかりですが、バイエルン州の自動車メーカーは、 これほどまでに険悪な反応になるとは思ってもみません でした。究極のドライビング・マシン」のファンにサブスクリプションを導入するというこの険しいスタートは、出版社、消費者、自動車愛好家たちから一斉に反対を浴びました。しかし、これまでの常識はここで間違っている。今後数年のうちに、自動車にサブスクリプションが導入されることは間違いないが、BMWのシートヒーターに関する騒動は、「なぜ」と同じくらい「どのように」が重要であることを明確に示している。 自動車のアンバンドリングはすでに起こっている が、シートヒーターのせいではない。数年前から、無線アップデートの導入や、有償のソフトウェアアンロックによる機能追加など、様々な形で行われています。 Juniper Researchによると 、車載エコシステムは2025年までに860億ドル規模の産業になる可能性があるからです。そして、それはまだ始まりに過ぎません。 ...
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Subscribed Weekly 「ファッション・アズ・ア・サービス」

By Terue Hirai posted 08-21-2022
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Subscribed Weekly Fashion-As-A-Service: It's Less About Clothes, More About Relationships: Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 夏モード、 始動 。暑い季節は、ファッションや着るものに注目が集まるので、私はファッション・アズ・ア・サービスについて考えています。 今、世界各地で話をすると、サブスクリプションファッション業界の支配を疑う声が多く聞かれます。多くの人がサブスクリプション・ファッションといえば、毎月のボックスを思い浮かべるので、それは理解できます。しかし、その考え方は古臭いのです。 サブスクリプション・ファッションは、決して箱(ボックス)が目的ではありません 。実は、より深い顧客とのつながりと、ワードローブをより良くするための体験が重要なのです。 説明しましょう。本当に欲しくもないものをボックスで購読することは、決して素晴らしいモデルではなかったと、私たちは皆、理解することができると思います。使い捨てのサブスクリプションボックスサービスは、環境に悪く、消費者と企業の両方にとって制限的で、ソーシャルメディア上では今ひとつ盛り上がりに欠けています。真のキュレーションもなく、テクノロジー（AI/機械学習）による真の改善もなく、魅力的な小売やeコマース体験もない。また、サブスクリプション・ボックスは、ストリートウェアやハイファッションにおける希少性の考え方から、 ...
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Subscribed Weekly : クリエイターエコノミー

By Terue Hirai posted 07-01-2022
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Subscribed Weekly THE CREATOR ECONOMY: Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! サブスクリプション・エコノミー」という言葉を聞くと、ユーザーシップ、柔軟性、24時間365日のアクセス、そしてあらゆる人々の欲求にマッチしたサービスを成長させる余地など、何を想像するかよくわかるだろう。現在、多くの人が「 クリエイターエコノミー 」と呼んでいる、オンラインクリエイターが中間業者を介さずに創作物から収益を得ることを可能にするソフトウェアによる経済が、サブスクリプションエコノミーと密接に交差しており、かつてないほど急速に成長しているのです。実際、 クリエイター・エコノミー全体の評価額は1,000億ドル規模の産業と推定 されています。外から見ると複雑に見えるこの業界について、さらに深く掘り下げてみましょう。 最近、私はコンテンツ・クリエイター、ジャーナリスト、ZEOのステファン・エティエンを訪ね、Z世代とミレニアル世代がストリーミングや他の形のコンテンツ制作で何をしているのか、新しいクリエイター・エコノミーを加速させているのかについて詳しく聞いた。また、コンテンツ制作者のためのサブスクリプションの改善や、業界におけるサブスクリプションの正しい例と間違った例についても触れます。 以下は、私たちの会話の編集記録です。 ようこそ、ステファン。クリエイター・エコノミーと、それがサブスクリプション・エコノミーとどのように結びついているのかについてお話ししましょう。 ...
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Subscribed Weekly「データを見る：サブスクリプションビジネスが成長を維持するための3つの教訓 by Tien」

By Terue Hirai posted 06-17-2022
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Subscribed Weekly Looking At Data: Three Lessons On How Subscription Businesses Are Maintaining Growth Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! インフレ、市場の変動、景気後退への懸念に多くの人が怯えているのは当然です。最近、アナリストたちはサブスクリプション・エコノミーに目を向けています「 サブスクリプション・エコノミーはネットフリックス効果を感じるのか 」「 Great Unsubscribe (サブスク解約) 」といった見出しで、サブスクリプションの将来について議論と疑念の両方が巻き起こっているのです。 議論は概ね2つに分かれます。第一に、パンデミックによってサブスクリプションの導入が加速され、10年分の導入が18ヶ月に圧縮された。しかし、ネットフリックスに全員が登録した今、飽和点に達し、これ以上の成長は望めないというものです。 2つ目の説は、もっと悲惨なもので、サブスクリプションは流行であったと主張します。家に閉じこもっていたときは、誰もがストリーミングや毎月の "詰め合わせ "サービスに加入し、自分たちを楽しませてくれたという考え方です。しかし、今、私たちは外に戻って、これらのサブスクリプションをすべて捨てようとしています。 では「Great Unsubscribe(サブスク解約)」は起こっているのでしょうか？もっと深く掘り下げるために、私たちはSubscribed ...
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Subscribed Weekly「台風の目。ネットフリックスはここからしか成長できない by Tien」

By Terue Hirai posted 06-10-2022
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Subscribed Weekly EYE OF THE STORM: NETFLIX CAN ONLY GO UP FROM HERE Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします! 最近、Netflixが話題になっていますが、報道の内容からすれば、自ら道を踏み外し、消滅に向かっているのではないかと思うほどです。そんなバカな。昨年、私は Netflixが10億人のユーザー を獲得する最初のサブスクリプションサービスになる可能性があると述べました。そして、私は今でもその言葉を守っています。 なぜか？それは、私たちが話しているのがNetflixであることを忘れてはいけないからです。さて、話を戻しましょう。 確かに、Netflixはストリーミングメディア市場の 大海原を航海し ながら、いくつかの荒波を経験してきた。5月の1ヶ月間だけでも、 Netflixは10年ぶりに20万人の加入者が減少 したことを、様々な要因のせいにしています。ひとつは、ウクライナ紛争で、Netflixが連帯責任でロシア市場から撤退せざるを得なくなり、その結果、加入者市場を喪失したことです。もう一つの理由は、パスワード共有の増加である。Netflixは、 1億のユーザーアカウントがNetflixにお金を払うことができる のに、代わりにパスワード共有をしていると推定しています。(もちろん、 数年前にこの習慣をツイート した彼ら自身のせいでもあるのだが）。「アメリカの家庭の約3分の1は、他人のアカウントのパスワードを借りている」とNetflixのCEOであるReed ...
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