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Subscribed Weekly「Twitterはサブスクリプションで成功できるのか? by Tien」

By Terue Hirai posted 05-20-2022 17:27

  
Subscribed Weekly
The Lateen Sail: Sustainability & Cloud-Based Subscriptions
Zuora創業者兼CEO Tienの記事の抄訳をお届けします!

イーロンはTwitterで何をするのか?それがTwitter界隈のトップトレンドのようです。そして、その答えは明らかで、「サブスクリプション」であるという意見が高まっている。

Twitterは本当にサブスクリプションビジネスであるべきだ」と、Elevation Partners社のロジャーマクナミー氏(Facebookの初期投資家)は言う。彼は、Facebookが民主主義にとって恐ろしいものだと言ったとき、自分が立ち上げを手伝った会社を裏切ったことで有名である。

しかし、Twitterはサブスクリプションサービスとして成功できるのだろうか? 2年前、「購読するほどTwitterを信頼していますか」と題した記事で、私はノーと主張しました。誤報やスパムボットが横行し、広告主への依存度が高すぎるのだ。Twitterのような広告で成り立っているソーシャルメディアネットワークは、根本的に欠陥があります。

その後2年間、Twitterのサブスクリプションの試みは、その点を証明するものでしかありませんでした。では、見ていこう。

展示品1:2021年6月に開始されたTwitter Blue。もし、あなたがこの名前を聞いたことがないとしても、それは許されるでしょう。月額2.99ドルで、ブックマークフォルダ、リーダーモード、カスタマイズ可能なアプリアイコン、そして最も重要なのは、スクリーンショットやリツイートをされる前に30秒戻ってツイートを編集できることです。 It’s kind of a joke。あるレビューサイトがまとめていました:Twitter Blue is Official, and it’s Stupid

Twitter Blueは消耗品です。Twitterの開発チームによって進行中の機能のテストベッドになること以外にはない。良いサブスクリプションは必要不可欠であることを忘れないでください。ブルーチェックのTwitterユーザーである私自身は、Twitter Blueにはプラットフォーム上で自分の声を増幅させるようなものは何もない。このような感想を持つのは私だけではないだろう。Twitterでオーディエンスにリーチしている認証済みのバッジの同僚も、Twitter Blueが自分の仕事に特に役立つとは思っていないようである。

証拠2:スーパーフォロー。あなたも聞いたことがないのではないでしょうか。2021年9月に開始されたこのサービスは、強力なフォローを持つユーザーが購読料(最大10ドル)を必要とし、その代わりに、お待ちかね、購読者限定の280文字のツイートができるようにするものです。

よく言えば、スーパーフォローはクリエイターエコノミーを促進するための怠慢な試みである。新進気鋭のクリエイターも、すでに地位を確立しているクリエイターも、自分のクリエイティブな作品をTikTokやYouTube、Mediumなどのサービスでホストし、Twitterを使って自分の作品を宣伝することを知っています。その逆はありません。Twitterであなたの作品を直接サポートするよう視聴者に求めることは、あなた自身とあなたのコンテンツ、そして新しい購読者を引きつけることの間に溝を作ることになります。

また、Twitterのユーザーは、同じサービスに2つの購読料を支払うことになります。一つは、あなたが評価するクリエイター(Super Follows)に支払われ、もう一つはサービス自体(Twitter Blue)に支払われるのです。

Twitterが忙しくなかったわけではありません。TwitterはInstagramのようになろうとし、Fleetsと呼ばれるストーリーを追加しましたが、1年も経たずに廃止されました。その後、彼らはクラブハウスのクローンを立ち上げ、Twitter Spacesと呼ばれる。ここでもまた、誰も本当にそれを求めなかったが、今ではモバイルアプリのナビゲーションバーの真ん中に邪魔なアイコンを置いている。さらに、Twitterのプロフィール上のアイコンから寄付を受けるというオプションまで追加されましたが(キャッシュアプリを経由)、これはSuper Followsと全く統合されていません。

暗号化されたダイレクトメッセージ、編集ボタン、広告のオプトアウト機能、あるいはBlockPartyのような、ジャーナリストや女性、弱者一般に対する標的型嫌がらせに対抗するツールなど、ユーザーが数年前から要求してきた機能のリストに、真に焦点を当てていないだけです。これは、もっと前に導入されているはずです。

なぜか?なぜなら、Twitterは基本的に、広告費を動かすことにフォーカスしているからです。

では、サブスクリプションサービスはTwitterで失敗する運命にあるのでしょうか?

まあ、それはすべてイーロンの行動次第です。そして、新経営陣がTwitterを広告ビジネスから切り離すことを望んでいる可能性があることを示す証拠が次々と出てきています。先週、人々はイーロンの2019年のツイートを掘り起こし、「私は広告が嫌いだ」と言った。(正直なところ、そうでない人はいないだろうが)? イーロンの買収を支援している71億ドルのコンソーシアムの一員であるアンドリーセン・ホロウィッツのベン・ホロウィッツは、Twitterが「広告ビジネスモデルにのみ依存している」限り、その約束を果たすことはできないと述べている。そしてイーロンは、Twitterが企業や政府からTwitterを利用できるように少額の手数料を徴収し、「カジュアルユーザー」には無料のままにしておくことも可能だとさえ考えている。

Twitterが長期的に成功する製品になりたいのであれば、顧客は広告主ではなくユーザーであることを理解し、サブスクリプションは最後の手段ではなく、よく考えられた計画の一部であることを認識する必要があります。

私は、Twitterが新しい道を歩むことで、時代遅れの広告ビジネスではなく、ユーザーの要望やニーズを優先した、よりドラスティックな変化が可能になることを、きっと期待しています。結局のところ、群れを失った鳥は、新しい群れを作ることになるのですから。

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原文は、こちらのリンクよりご参照ください。​​​​​​​​​
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