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Subscribed Weekly - 2021/7/17版 「遠隔医療:今後のサブスクリプションエコノミー動向」 Med Engineering に掲載されたZuoraのドイツ&オーストリア、カントリーマネージャー、Frank Föge氏のインタビュー記事より   MED:サブスクリプション・エコノミー・インデックス (SEI)の2020年版 では、サブスクリプション・モデルに依存している企業が、製品ベースの競合企業を明らかに凌駕していることが示されました。お客様が所有権よりもユーザー権を好むのはなぜでしょうか? Frank Föge: お客様のニーズを満たすためには、利用することが前提となります。 歴史的には、利用はモノを所有することと関連していましたが、デジタル化によって所有することは重要ではなくなりました。例えば、これまでは、ある映画をいつでも見たいと思ったら、DVDを買うしかありませんでした。しかし、お気に入りの映画を何度も見たとしても、同じ映画がストリーミングでいつでも最高の品質で見られるようになった今、DVDやBlu-rayで棚を埋め尽くすことに意味はありません。 MED:サブスクリプションモデルの明確なメリットと、プロダクト販売モデルのデメリットは何でしょうか? Frank Föge:サブスクリプションモデルでお客様が得られる最大のメリットは、もちろん、高い柔軟性です。モビリティ分野を見てみると、ほとんどの場合、ユーザーはAからBへできるだけ快適に移動したいと考えています。ライドシェアリングのような最新のコンセプトが、自家用車を持つのと同じくらい快適にこのニーズを満たすのであれば、乗り換えは簡単です。一方、車を所有することには、税金、保険、登録、メンテナンス、修理など、コストだけでなく手間もかかるというデメリットがあります。近年、自動車業界ではユーザー化が進んでおり、ほぼすべての主要メーカーが車のサブスクリプションを含む革新的なモビリティソリューションを提供しています。高い柔軟性に加えて、サブスクリプションモデルのもう一つの大きな利点は、製品の購入に伴う多額の資本コミットメントを回避できることです。多額のCAPEX費用がなければ、企業は財務的な枠組みの面でより柔軟に対応することができます。 ...
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Subscribed Weekly - 2021/7/17版 「トライアルから有料ユーザに転換するための3つのTips 」 著者 アクセンチュア  北米ハイテク部門シニア・マネージャー、ジョン・ゴーブル氏  北米テクノロジー部門シニア・マネージャー、ケビン・ストール氏   1984年の戯曲(1992年の映画)「グレンガリー・グレン・ロス」では、営業チームが本社から良い「リード」を得るために争います。 当時も今も変わらず、リードはパイプラインを動かし、最終的には収益につながります。2021年になっても、リードの重要性は変わりませんが、今はデジタル化され、セルフサービスで作成されるようになっています。では、なぜこのような変化が起きたのか、その理由を見てみましょう。 マーケティング適格リード(MQL) は歴史的に、マーケティング費用の効果を測定し、販売パイプラインを予測・生成するのに最適な方法でした。これは非常に長い間、多くの企業によって追跡されてきたため、マーケティング適格リードを販売適格リードに変換することが、独自のKPIになっています。"MQL:SQL "です。業界や「適格」の定義にもよりますが、コンバージョン率は9~15%の範囲になります。 しかし、サブスクリプション・オファーには、オンライン・トライアルという新しい保安官が登場します。 as-a-Service でサービスを提供している企業にとって、オンライントライアルはリードジェネレーションの一部となっています。これまでと違うのは、 ...
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Subscribed Weekly - 2021/7/17版 「循環型経済(The Circular Economy)についてWSCSD のブレンダン・エドガートン氏とのディスカッション」 by Tien Tzuo CEO,  Zuora こんにちは、私のコラムを読んでくださっている方は、私が「サブスクリプション・エコノミーは、私たちのビジネスと地球の両方にとって、より持続可能な道を提供する」と確信していることをご存知でしょう。しかし、それは一体なぜなのでしょうか?最近、このテーマで多くの質問を受けているので、今週は専門家の意見を聞いてみました。ブレンダン・エドガートンは、デュポン、3M、ネスレ、BP、ダノン、ロイヤル・ダッチ・シェルなど200社以上の企業が参加するCEO主導の組織、 World Business Council for Sustainable Development:持続可能な開発のための世界経済人会議 ( WBCSD )のサーキュラー・エコノミー担当ディレクターです。ご覧のとおり、ブレンダンは鋭く明晰なコミュニケーターであり、私は彼の洞察力に感謝しています。 ブレンダンさん、ようこそ。多くの人は、サステナビリティー(持続可能性)のような概念には慣れていますが、循環型経済にはあまり馴染みがないかもしれません。その基本的なコンセプトを教えてください。 今日、私たちは基本的な商品や材料が安価で手に入りやすい世界に住んでいます。私たちは皆、安いテレビが大好きです。しかし同時に、それらの材料の背後には、考慮されていない多くの隠れたコストが存在します。すなわち、それらを生成するためのコスト、それらを廃棄するためのコスト、私たちの健康や地球に対する潜在的なコストなどです。 ...
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The Zuora Community has a lot of excellent content that benefits users and they are interspersed within the Community.  To make these valuable, hard-to-find resources more readily available, weve compiled a list of our Greatest Hits.   Upgrade 360 but not quotes? Upgrading from Zuora CPQ 6 and 7 How to Remove "Price Summary" field in the Select Product step of the Guided Selling flow Tips to troubleshoot the problem enabling Bundling on Salesforce org How do I troubleshoot Z360 sync issue? How do I troubleshoot Quote template issues? Quote Template Sample with Advanced Customizations Best way to test quote templates ...
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The Zuora Community has a lot of excellent content that benefits users and they are interspersed within the Community.  To make these valuable, hard-to-find resources more readily available, we've compiled a list of our Greatest Hits.   Usage Upload Failure - Best Practices API User Best Practice Quickstart Guide for Zuora ZOQL requests Troubleshooting - Invoices created separately using SOAP subscribe() call API Timeouts and Performance API Changelog Postman collection for the Zuora REST API API Feedback   SME SESSIONS [Best Practice] How to Use Postman   DID WE MISS ANY? Know of one ...
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The Zuora Community has a lot of excellent content that benefits users and they are interspersed within the Community.  To make these valuable, hard-to-find resources more readily available, weve compiled a list of our Greatest Hits.   What is the month end close process?  Whats the process to set up my Revenue Settings? How can I change the default payment method in my tenant? How to Distribute revenue for a 13 month term over 12 month period to give a free period? ASC606 Basics of Reading the Deferred Revenue Report How do I update my accounting codes on posted invoices for the past year? How do I reconcile my Payments ...
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The Zuora Community has a lot of excellent content that benefits users and they are interspersed within the Community.  To make these valuable, hard-to-find resources more readily available, we've compiled a list of our Greatest Hits.   Best Practice for Credit Card Authorization Best practice - Keep invoice generation in Zuora Best practices for selecting payment gateways with HPM Best Practice to Enable Subscription Auto-Renewal for Bill Runs Troubleshooting Bill Runs - On Demand Usage is not billed How to update the Stuck Payment that is on Processing status? How to create a HAR file to share with support team to ...
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Welcome to the Zuora Community! As you get started, here are 5 things you need to know. LOGIN REQUIRED . Most of the Community's content requires login; only select content will be made public. What this means: Everyone will need to log in to view Community content. only a small portion will be publicly visible (no login required). YOUR ACCOUNT. Community users who had a community login will have their account and subscription preferences migrated to the new platform What this means: Upon the first visit, all users will log in with their current username and will reset their password. IDEAS have been redesigned, evaluated ...
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Connecting with others professionally while social distancing is hard. Conferences are cancelled (or virtual), and its difficult to capture ones attention as well as find times to quickly touch base with your co-workers as many of us are juggling personal and professional lives at home. Before COVID, networking events abounded where we could easily connect with others and exchange ideas. But now, its so easy to fall into the trap of working in a bubble - not having ways to benchmark your performance, causing you to doubt yourself, your skills and your competence level. You may be asking yourself: Im Zuora Admin certified, but why dont I ...
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You have an idea to make Zuora better and are asked to post it in the Communitys Ideas forums for our product teams to review.  But whats the best way to write your idea for it to be considered for our product roadmap?   We asked a few of our Zuora product managers what they look for in a Community idea. Other than the usual ( age, number of votes, and comments) heres what they said: The Basics Your idea should be easy to find using search by giving  your idea a meaningful title and  tagging the appropriate product area Be specific when you describe your product improvement. Avoid comments like the following which don't give us much ...
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The Zuora Community is full of wonderful resources - best practices, templates, video walkthroughs - and to make these valuable gems more readily available, weve begun a new series called Communitys Greatest Hits with content created by our own experts and Zuora users like yourself. Our first installment includes our Greatest Hits for CPQ Finance API Whats On Your List of #1 Favorites? Share your favorite Community posts that youve bookmarked from anywhere in the Community so that we can add it to our lists, and if we missed any in our lists above, definitely let us know. Stay up-to-date for more cant miss Community hits and other ...
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The Zuora Community is a place to find solutions, share feedback, and stay informed about releases, maintenance, and breaking product announcements. What about using the Community to level up your Zuora expertise and expand your career?  Here are three ways to creatively use the Zuora Community to showcase your skills:   1. ANSWER ZUORA QUESTIONS Helping answer questions from your peers not only showcases your Zuora prowess, but also demonstrates your ability to think critically, explain complex topics clearly and concisely, as well as demonstrate your soft skills. Weve all experienced the quick copy and paste reply with a URL with no explanation; adding ...
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Running into problems that interfere with your work productivity is really frustrating especially when youre the only person working on that project. Here are 3 areas in the Community you should definitely subscribe to whether youre an advanced user or new to Zuora Revenue: Zuora Revenue Notifications Stay updated on the latest release information and scheduled maintenance and find out what activities will be carried out as well as if there will be any impact to your RevPro systems. Zuora Revenue Discussion Forum Monitored by our internal teams who share solutions and best practices, this forum is the place you want to follow ...
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