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No, you don't have to rush monetizing AI: A lesson from Adobe
AdobeのAI戦略：収益化を急がず、まず価値を提供する
Zuora創業者兼CEO Tienのブログの抄訳をお届けします!
最近、経営幹部の間で「AIの価格設定をどうするか」という質問がよく聞かれることがある。多くの企業がサブスクリプション、使用量ベース、アドオンなどのモデルを検討しているが、Adobeは「まだ価格を設定しない」というシンプルな戦略を取っている。
AdobeはFirefly Video Modelを公開ベータ版としてリリースし、画像、ベクター、デザインAIツールをCreative Cloudサブスクリプションに追加料金なしで提供している。これは、ユーザーにAIを体験してもらい、フィードバックを得ることを優先しているためである。動画処理にはコストがかかるため、ベータ版終了後に価格モデルを検討するとしているが、まずは価値を提供し、AIに慣れてもらうことを重視している。
AdobeのCEOは、優れたモデルを開発し、ユーザーに試してもらうことが重要であると述べている。これは、フリーミアムモデルと同様に、まず価値を提供し、関係を構築してから収益化につなげる戦略である。また、企業は消費者がAIに慣れ親しむのを助け、製品の採用状況や評価をリアルタイムで学習できる。
ZendeskもAIエージェントに対して成果ベースの価格モデルを導入しており、両社ともAIの導入において価値を優先する姿勢を示している。顧客のニーズに焦点を当て、導入の容易さを優先することで、Adobeは将来的な価格設定のための基盤を築いている。
重要なのは、テストと学習を通じて、得られた洞察に基づいて価格モデルを構築する意欲である。
原文は、こちらのリンクよりご参照ください。