The Four Horsemen of the Finance Department Apocalypse
Tienの記事の抄訳をお届けします！
財務部門がダメになるときは、本当にダメになる。聖書的に悪い。もちろん、戦争や疫病、飢饉の話ではない。しかし、業績の修正、株価の急落の話である。
そこで、収益認識についてお話します。サブスクリプション企業では、現金の受領時ではなく、サービスの提供時に収益を計上し、「認識」します。理論的には、この方法は企業が得た真の収益をよりよく理解することができますが、実際には、正しく認識することは悪夢となりえます。
その理由を説明しましょう。
どのようなビジネスにおいても、リピーターというのは重要な存在です。伝説の経営コンサルタント、ピーター・ドラッカーの言葉を借りれば、"ビジネスの目的は、顧客を作り、維持することである"。(と言っています（中略）。すでに取引のある人に売るのは、いきなり入ってきた人よりもずっと簡単だ。
私たちはもうこの統計に精通しています。 新規顧客の獲得は、既存顧客の維持よりも
5倍から25倍もコストがかかるのです。 ベイン・アンド・カンパニーのフレデリック・ライヒヘルド（ネットプロモータースコアの考案者）によると、顧客維持率を5％上げるだけで、利益を
25％～95％増加させることができるそうです。そのため、私たちはロイヤルティプログラムや小売店向けアプリに溺れることになるのです。
しかし、ここで重要なことがあります。 従来の取引モデルでは、リピートセールスはそれぞれ独立して存在します。カウンターにいる人に現金を渡し、その人が会計を済ませると（カチーン！）、あなたはドアを出ていきます。うまくいけば、明日か来週、あなたは（例えば、スターバックの星を獲得するために）また来るかもしれませんが、それは全く新しい決断です。 多くの企業がロイヤリティの向上について語るとき、それは単に一連の個別の取引について話しているに過ぎないのです。
しかし、サブスクリプション企業は、この点に関して異なる考えを持っています。多くのパンチカードやキャンペーンでベストを尽くすのではなく、ロイヤリティを継続的な関係、つまり加入者のニーズや要望に応じて価値や量を増減できる関係として定式化するのです。
これはビジネスにとって素晴らしいことです。それはビジネスにとっても、顧客にとっても素晴らしいことです。しかし、財務部門にとっては、それほど良いことではない。なぜか？なぜなら、これらの素晴らしい、きちんとした個別の取引はすべて、表裏一体で連鎖しているからです。サブスクリプションの収益認識の観点からは、これらの取引の一つを調整すれば、すべての取引に調整が生じることになります。
これは、古典物理学と量子力学の違いのようなものです。収益の事象がきれいに一直線に並ぶ（
チャリーン！）代わりに、財務チームは突然、収益ナノ粒子のめまぐるしい雲を捉え、償却し、報告しようとしているのです。
さらに悪いことがあります。
数年前、新しい会計規則が導入されました。 米国では「ASC-606」と呼ばれている（この記事にふさわしいように、財務部門が冗談で「ASC-666」と呼ぶのも聞いたことがある）。 ASC606では、"収益契約 "という概念が導入されています。サブスクリプションモデルの利点の一つは、もちろん、加入者に、承諾、アクティベーション、アップグレード、ダウングレード、一時停止、延長、キャンセル、あるいは単に消費など、あらゆる変更を行う機関を提供することである。これらの収益イベントをすべて測定し、1つの収益契約に集約しようとすると、簡単に地獄絵図になる。 スプレッドシートがトリブルのように増殖するのを想像してほしい。
4頭の馬の出番だ。
名前を挙げるつもりはないが、今現在、このようなことをスプレッドシートで行おうとし、何千万ドルもの人的エラーに溺れ、基本的に財務の終末を迎えようとしている上場大企業があることは事実である。そして、大混乱に陥る第七の封印が解かれようとしている。ここでは、サブスクリプション・ビジネスのために特別に設計された収益自動化プラットフォームでこの問題に対処しない場合、事態が真に悪化する4つの方法を紹介します。
法律を破ることになります。エラーが起こりやすい手動プロセスが多すぎると、複雑な収益プロセスを処理するために必要な外部リソースの量が多くなります。自動化を行わなければ、監査やコンプライアンスに関する規制に抵触するリスクが大幅に高まります。職を失うか、それ以上の事態に陥る可能性があります。
収益の再提示が必要です。このような言葉は誰も聞きたくありませんが、重要な収益会計プロセスにおけるヒューマンエラーの結果として、容易に起こり得ることなのです。これは、株価の低下と投資家からの信頼の低下を意味します。実刑判決を除けば、究極の悪夢だ。
成長できない 企業が国際的に成長し、ビジネスモデルを変え、新しいビジネスユニットを買収すると、全く異なる収益プロセスも担うことになる。これらのプロセスは統合が必要であり、手作業で管理することはできません。
IPOやその他の出口を遅らせる必要があります。自動化された収益ソリューションを使用していない企業は、銀行家、投資家、その他企業の成長支援や撤退計画に関心を持つ人々との取引に必要な分析、報告、予測、開示の量に苦慮することになります。投資家からの信頼を失い、取り残されることになるでしょう。
では、どのような解決策があるのでしょうか。自動化です。私が経営するZuoraはこのようなツールを提供しており、そのおかげで私はASC-606について多くを学ぶことができました。 しかし、最終的には、特に進化し続ける基準に導かれている業界では、馬を寄せ付けない唯一の方法は、サブスクリプションの収益を自動化することなのです。
#SubscriptionEconomy #subscribedweekly #finanace原文は、こちらのリンクよりご参照ください。