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Meeting Zuora Community Chapter France - 5th May 2020

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Meeting Zuora Community Chapter France - 5th May 2020

Bonjour à tous,

 

Merci tout d'abord aux participants du premier Community Chapter en France. 

 

Ce premier meeting, a été un moyen d'échanger plus en détail sur notre retour d'experience  ainsi que nos impressions et recommandations.

 

Voici les points que nous avons pu abordés:

 

Quote Template:

  • Quelles sont les futures évolutions sur le template de devis PDF ? 
  • Certaines fonctionnalités existante dans le template d'invoice ne sont pas couverte sur le template de devis (exemple: Nested Table)
  • La remise au niveau des charges n'est pas reporté dans Zuora. Il y a donc une perte d'information entre la quote et la subscription dans Zuora. Il serait interessant de remonter cette information dans Zuora pour l'exploiter sur les factures si necéssaire. 

Bundle:

  • L’utilisation des bundles, dans quel cas est-il recommandé d’utiliser cette fonctionnalité ? Quelles améliorations sont envisageables?

Rule Engine:

  • Comment utiliser le rule engine, Les utilisateurs regrettent qu'ils n'y aient pas suffisamment de documentation sur cette fonctionnalité.

UX:

  • Zuora Quote est recentré sur l’utilisation propre de Zuora et pas suffisamment sur celle des commerciaux. D’un point de vue USER, la solution conviendrait à l’administration des ventes. Les informations sur le Billing et le payment pourraient entrer dans une phase suivante. Dans le standard il est nécessaire de renseigner toutes les informations sur le compte à la création du devis, avant même de selectionner les produits. Pourquoi pas revoir.

PERFORMANCE

 

  • Soucis de performance : Certains utilisateurs nous informent que la solution est parfois très lente.  Quelles sont les recommandations pour garantir une meilleur performance de la solution?

DOCUMENTATION

 

  • Sur la documentation technique, les solutions proposés ne possèdent pas de comparatif. Il est possible par exemple de répondre à un même besoin avec plusieurs fonction. Il serait judicieux d'avoir des tableaux comparatifs, de manière à guider le developpeur sur la meilleure solution à utiliser pour son use case.

 

Schiadmi@Easyfront.fr
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