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Subscribed Weekly「アップルの屈服と出版社の絶賛 by Tien Tzuo」

By Terue Hirai posted 09-18-2021 06:36

  
Zuora カスタマーサクセスの平井です。
この写真、実は10年前のZuoraのメンバーです。
2011年にアップルがiPad 2を発表した時に、段ボールで作ったiPadを持ってデモ抗議をしたそうです。

8月26日、Appleはアプリ課金の料金の規約の見直すと発表しました。
アップル税を回避するだけでなく、サブスクライバーとの関係を築く上で、今後の動きに目が離せません。

<Subscribed Weekly - 2021/9/11版より>
by Tien Tzuo
CEO, Zuora

10年前、数十人の人々がAppleのiPadイベントの外で抗議活動を行いました。彼らは大恐慌時代のニューズリーの衣装(スカリーキャップ、サスペンダーなど)を身にまとい、"Extra, Extra, Read all about it!"と叫んで偽の段ボール製iPadを配布しました。iPadには次のような見出しが書かれていました。「スティーブ・ジョブズ、フリープレスに告ぐ。我々の勝利だ!」と書かれていました。

このイベントについて、Business Insiderは次のように書いています。

「昨日のアップルのiPad 2発表会の外でパンフレットを配っていた抗議者たちは誰で、何を求めているのか?この抗議活動は...出版社やソフトウェア会社がサブスクリプションサービスを構築・管理するのを支援するZuoraという会社の発案によるものです。Zuora社のCEOであるTien Tzuo氏は、Apple社にiPadやiPhoneのアプリでの購読に関する新しいルールを修正させるために活動しています。"

私たちは明らかに抗議のアイデアを楽しんでいましたが、問題自体はメディア業界にとって非常に深刻なものでした。アップル社は、読者がデジタル出版物を直接購読することを認めないことで、読者との直接的な関係を築く能力を奪っていたのです。しかし、どうでしょう?10年間の長い闘いの末、出版社が勝利したのです。

勝利を収めたのは出版社だけではありません。あらゆる種類のアプリ開発者たちです。金曜日、裁判官は、AppleがアプリでAppleの決済を使用することを開発者に強制することはできないという判決を下しました。これは、一般のユーザーにとっては些細なことかもしれませんが、サブスクリプション・エコノミーに真に参加したいと考えているアプリ開発者にとっては大きな意味を持ちます。

繰り返しになりますが、当時のBusiness Insiderの評価は以下の通りです。「彼の主な異議点は、アプリで販売されるすべてのサブスクリプション収入からAppleが取る30%のカットではありません。むしろ彼は、Appleが出版社に対し、アプリ内で購読料を販売すること、さもなければApp Storeを完全に放棄する(あるいは購読料を放棄する)ことを要求するのは不公平だと考えています」。

もちろん、私は今でも同じ考えを持っていますし、過去10年間にメディア業界が購読を急いだことは、私の主張を証明しています。現在、Apple Newsには何億人もの読者がいますが、これまでのところ、出版社は新規のサブスクライバーや収益を促進する能力には大きく失望しています。出版社はAppleがiPadを大量に販売するのに協力したが、あまり見返りを得られなかった。

実際、昨年、The New York Timesは、質の高いジャーナリズムを実現するために、読者を直接自社のウェブサイトに誘導することを理由に、このサービスから完全に撤退することを決定しました。

「The Times社とプラットフォームの健全なモデルの核心は、読者を我々の環境に送り返すための直接的な道筋であり、そこでは我々が報道の表現、読者との関係、ビジネスルールの性質をコントロールしています」とCOOのMeredith Kopit Levien氏は述べています。「我々とApple Newsとの関係は、これらのパラメータに当てはまりません」と述べています。

これは外交的な言い方です。もしあなたが読者との直接的な関係を築きたいと考えている出版社であれば、Apple Newsは事実上、ストリップマインのようなものです。あなたはApple Newsにあなたのコンテンツの一部を提供する代わりに、彼らのサービスによって生み出される全体的な収益のうち、さらにわずかな部分を受け取ることになります。クパチーノは、本当の金である請求書の情報と引き換えに、小銭を喜んで提供する。

レヴィアンが言った「読者との関係とビジネスルールの性質」とは、このことを指しています。読者に直接請求できるということは、単にApple税を避けるためだけではなく、本物のサブスクライバーとの関係を築くために必要なデータを手に入れるためでもあるのです。読者に直接請求できるようになると、Apple税を回避できるだけでなく、本物のサブスクライバーとの関係を築くために必要なデータが得られます。

しかし、もちろん、サブスクリプション・エコノミーは、メディアやソフトウェアだけのものではありません。金曜日の判決は、そのことを証明しています。今では、ゲーム会社、ビジネス開発者、教育機関、アプリ開発者など、あらゆる種類の企業が独自のサブスクライバーベースを開発する自由を手にしています。

これらの企業は、お客様のことをもっと知ることができ、より良いサービス、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。また、月額や年会費、消費モデル、アプリ内課金など、価格やパッケージを自由に設定することができます。要するに、お客様との課金関係を自分のものにする自由があるのです。

そしてどうでしょう?この事実に目覚めた国はますます増えています。韓国でも同様の法律が可決され、AppleやGoogleなどの大手アプリストア運営会社が、デジタル製品やサービスの販売に自社の決済システムのみを使用するよう開発者に要求することを禁止することになりました。

その法律について、アップルは何と言っていたか。それは、"他のソースからデジタル商品を購入するユーザーを詐欺のリスクにさらし、プライバシー保護を弱め、購入を管理することを困難にし、「Ask to Buy」やペアレンタルコントロールなどの機能が有効でなくなる "というものだ。

この発言の権利意識の高さには驚かされます。まるで開発者がサブスクライバーに責任を持てないかのように。実際のところ、Appleは開発者が加入者のために本当に素晴らしいサービスを作ることを許さなかったのです。しかし、今はそれが可能になっています。


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原文は、こちらのリンクよりご参照ください。​​​​​​​​​
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